Tuesday, November 2, 2010

When are facebook users most active?


數天前看到一篇文章關於facebook 用戶最活躍的時間, 雖然文中作的研究都是基於美國, 但亦有值得參考的地方。

文中指facebook三大高用量時段為平日的早上11點,下午3點及晚上8點。當中三點是每日高峰期,而星期三的下午三點更是一星期中最高用量的一天。粉絲們於星期天較比平日少活躍。



其實不難理解,早上11點,大家吃過早餐,check過公司email,follow up 完一堆隔夜工作,是時候有個小休吧!下午3點,飯氣攻心~再來一個小休。晚上8點,剛好晚飯過後,上陣網好不寫意!

但根據個人經驗, 香港的情況有點不同。先說晚上8點,相信很多香港人還在拼搏,或是剛開始晚飯,所以平日晚上10點左右才是香港的高峰時段﹣看罷9點半的劇集,洗個澡,再hea一輪。而星期五晚至星期六晚一般較少人回應,原因是大家都外狂歡失憶了!間中會看到朋友由手機上發出的news feed,但回應相對較少。

香港的星期日活躍度也較低,因為大家懶洋洋的,下午扒起床,上一下網,晚上看完獎門人再上網吧!

縱然下午3點才是最活躍時間,研究中顯示早上出的post會比下午出的反應會較好。原因?你早上已發佈消息,即回應於上午已開始累積,而早上看的人多,post的人少 (可能打工一族擔心人事部發現自己於辦公事間發帖吧!?),所以"morning post" 就順利地於top news 中由上午延續至下午。

另外有差不多40%的人只會於非辦公或上學時間上facebook,因此若品牌專頁只於辦公時間內發帖,可能會錯過這一批粉絲的注意。

所以social media marketing是一項twenty four seven 的工作,strategically 計劃每一步才能事半供倍。

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